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Informações completas, atualizadas e precisas são necessárias para que a Fintana Trading Ltd investigue e avalie sua reclamação. Por favor, note que este formulário de reclamação é apenas indicativo e não exaustivo. A Fintana Trading Ltd poderá solicitar mais informações e/ou esclarecimentos e/ou provas da sua reclamação. Adicionalmente, a Fintana Trading Ltd tentará resolver sua reclamação com base na boa-fé, na justiça e tomando medidas consistentes com as práticas de mercado.

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Certifico e confirmo que, até onde sei, as informações fornecidas acima são verdadeiras, precisas, corretas e completas. *
Reconheço que a Fintana Trading Ltd notificará adequadamente minha reclamação dentro de cinco (5) dias a partir do recebimento da minha reclamação e me fornecerá um número de referência exclusivo. Faremos todos os esforços para investigar sua reclamação e fornecer o resultado de nossa investigação dentro de seis (6) semanas após o envio de sua reclamação. Caso a Reclamação seja mais complexa e demore mais de seis (6) semanas para ser resolvida, comunicaremos os motivos do atraso. Por favor, note que, a fim de agilizar a investigação, necessitamos/solicitamos sua total cooperação. Caso sejam necessárias informações adicionais, você será contatado por um de nossos funcionários. Consulte a página “Informações sobre Reclamações” para obter mais detalhes sobre o problema. *

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