Häufig gestellte Fragen

Zur Einrichtung Ihres Handelskontos füllen Sie bitte das Anmeldeformular mit Ihren persönlichen Daten aus. Alle Ihre Angaben werden bei uns sicher und vertraulich behandelt.

Die Eröffnung eines Kontos bei Fintana ist völlig kostenlos.

Die Verifizierung Ihres Kontos bei Fintana ist ganz einfach. Sie müssen lediglich die unten aufgeführten Dokumente einreichen, wobei Ihr Name auf allen drei Dokumenten deutlich lesbar sein muss:
1. Gültiger Identitätsnachweis: Einschließlich Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Stellen Sie sicher, dass beide Seiten des Dokuments eingereicht werden.
2. Gültiger Nachweis des Wohnsitzes (nicht älter als 6 Monate): Konto- oder Kreditkartenauszug (elektronische Kopien im PDF-Format werden akzeptiert) oder eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Wasser, Strom oder Telefon, Internet, Gemeindesteuer). Bitte beachten Sie, dass wir keine Handyrechnungen akzeptieren.

Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen zusätzliche Unterlagen anfordern, um die Überprüfung Ihres Kontos abzuschließen.

Um sich bei Ihrem Konto anzumelden, klicken Sie einfach auf den Anmelde-Button in der oberen rechten Ecke der Website und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Um mit dem Handel zu beginnen, müssen Sie lediglich ein Handelskonto eröffnen, die erforderlichen Dokumente zur Kontoverifizierung einreichen und Geld einzahlen.

Sie sollten das Unternehmen über Änderungen informieren. Sie können Ihr Konto direkt aktualisieren oder sich für Unterstützung direkt an unser Kundensupport-Team unter [email protected].

Sobald Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, klicken Sie oben rechts auf den Profil-Button, wählen Sie „Benutzereinstellungen“ und dann „Sicherheit“. Dann klicken Sie auf „Passwort ändern“.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.

Um Ihre bisherigen Überweisungen einzusehen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zum Bereich „Zahlungen“ und wählen Sie „Verlauf“ aus.

Ihr Kontostand wird nach dem Einloggen auf Ihrem Dashboard sowohl in der oberen rechten Ecke als auch in der Mitte der Seite angezeigt.

Wir bieten fünf unterschiedliche, personalisierte Arten von Handelskonten an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Erfahren Sie mehr auf der Seite zu Kontotypen unserer Website.

Fintana bietet einen maximalen Hebel von 1:400 für alle Handelskonten.

Obwohl die Demoplattform die gleichen Funktionen und Möglichkeiten wie die Live-Plattform bietet, ist es wichtig zu verstehen, dass im Demokonto mit virtuellem Geld und nicht mit echtem Geld gehandelt wird.

Ihr Demokonto wird aktiviert, sobald Sie sich für ein Handelskonto registrieren. Echte Gelder können nur gehandelt werden, nachdem Sie eine Einzahlung vorgenommen haben.

Ja, Fintanas Demo-Konto ist mit 100.000 USD an virtuellem Guthaben für Übungszwecke vorinstalliert.

Alle Ihre Daten werden sicher gespeichert und Ihre Privatsphäre wird geschützt. Um dies zu gewährleisten, verwenden wir modernste Sicherheitstechnologien und eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung.

Der Mindestbetrag für die Einzahlung beträgt 250 USD (oder den entsprechenden Betrag basierend auf der Währung Ihres Kontos).

In Fintana können Sie per Kredit-/Debitkarte, Überweisung und Alternative Bezahlverfahren (APMs) einzahlen.

Ja, es ist möglich, aber Sie können dann nur mit einem Demokonto handeln.

Nein, für Einzahlungen fallen keine Gebühren oder Provisionen an. Die Mindesteinzahlung beträgt 250 USD (oder den entsprechenden Betrag in der Kontowährung).

Erkundigen Sie sich zunächst bei Ihrer Bank nach eventuellen Einschränkungen bei Auslandsüberweisungen. Ein weiterer Grund könnte sein, dass der Einzahlungsbetrag das Tageslimit Ihrer Karte überschreitet.

Nein, wir akzeptieren keine Zahlungen von Drittanbieter-Konten. Sie müssen Ihr eigenes Konto für alle Einzahlungen verwenden.

Sie können eine Auszahlung in drei einfachen Schritten beantragen:
1. Melden Sie sich auf der Webseite von Fintana mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an.
2. Sobald Sie eingeloggt sind, gehen Sie zu Ihrem Kundenbereich und klicken Sie auf „Auszahlung“, nachdem Sie die Optionen „Einzahlung“ oder „Zahlung“ ausgewählt haben.
3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten, und klicken Sie auf den Button „MEIN GELD ABHEBEN“.

Um den Status Ihrer Auszahlungsanfrage zu sehen, melden Sie sich zuerst bei Ihrem Konto an und gehen Sie dann zu "Zahlungen" > "Auszahlung" > "Details".

Ja, Sie können eine Auszahlungsanfrage stornieren, wenn die Überweisung noch nicht bearbeitet wurde.

Der Mindestbetrag für Abhebungen von Ihrem Fintana-Konto beträgt 10 USD (oder den entsprechenden Betrag in der Währung Ihres Kontos) bei Abhebungen per Kreditkarte und 100 USD (oder den entsprechenden Betrag in der Währung Ihres Kontos) bei Überweisungen. Für E-Wallets können Sie jeden Betrag abheben, vorausgesetzt, er deckt die Transaktionsgebühr.

In der Regel dauert es 8 bis 10 Werktage, bis Ihre Auszahlungsanfrage bearbeitet ist. Abhängig von Ihrer Bank vor Ort kann die Dauer jedoch variieren.

Ja, Sie können jederzeit alle verfügbaren Gelder von Ihrem Konto abheben, vorausgesetzt, Sie haben auf Ihrem Konto genügend Margin für Ihre offenen Positionen.

Wenn Sie den gesamten verfügbaren Betrag von Ihrem Konto abheben, kann dies dazu führen, dass Ihre Positionen automatisch geschlossen werden.

Informationen zu Gebühren für Auszahlungen finden Sie in unserem Dokument „Allgemeine Gebühren“ auf unserer Seite „Rechtliches“.

Ihre Auszahlungsanfrage kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, einschließlich:

  • Unzureichendes Guthaben
  • Niedrige Margin – das bedeutet, dass Sie offene Positionen schließen müssen, um den verfügbaren Saldo für eine Auszahlung freizugeben
  • Abhebungsbetrag liegt unter dem Mindestanforderung
  • Fehlende Dokumente

Das Unternehmen kann unter bestimmten Umständen eine Auszahlungsgebühr erheben. Sie finden alle Details im Dokument zu den allgemeinen Gebühren. Bitte überprüfen Sie es gründlich.

Fintana kann eine Gebühren für inaktive Konten erheben, die über einen längeren Zeitraum nicht genutzt werden. Diese Gebühr deckt die fortlaufende Verfügbarkeit der Handelsplattform.

  • 0 bis 1 Monat: Keine Inaktivitätsgebühr.
  • Nach 30 Tagen: 100 USD (oder Gegenwert).
  • Nach 60 Tagen: 250 USD (oder Gegenwert).
  • Nach 180 Tagen: 500 USD (oder Gegenwert).

Der Spread stellt die Kosten für die Eröffnung einer Position dar und ist die Differenz zwischen dem Bid-Preis (Verkaufspreis) und dem Ask-Preis (Ankaufspreis), ausgedrückt in Pips.

Für Kunden können zusätzliche Gebühren für die Bearbeitung und Wechselkursanpassungen anfallen.

Der Swap ist der Zins, der zum Wert Ihrer Position addiert oder von diesem abgezogen wird. Er wird nur berechnet, wenn eine Position über Nacht offen gehalten wird. Für Rohstoffe und Indizes gibt es eine feste Swap-Gebühr für das Halten der Position über Nacht.

Obwohl samstags und sonntags, wenn die Märkte geschlossen sind, kein Rollover stattfindet, berechnen Banken dennoch Zinsen für jede Position, die über das Wochenende gehalten wird. Um diese Zeitlücke auszugleichen, wendet Fintana mittwochs eine 3-Tage-Rollover-Strategie an.

Nein, bei Fintana erheben wir keine Gebühren für Einzahlungen.

Weitere Informationen zu Finanzierungsgebühren, auch Swap-Gebühren genannt, finden Sie auf der Seite „Swap-Gebühren“ auf unserer Website.

Ja, Fintana wird von der Finanzdienstleistungsbehörde von Mauritiusreguliert, mit Lizenznummer GB23201338 und Registrierungsnummer 197666 GBC.

Ja, Fintana trennt Kundengelder von den Betriebsmitteln des Unternehmens und gewährleistet so ihre Sicherheit.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um zu handeln.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit rechtlichen Hinweisen oder wenden Sie sich an unser Team unter [email protected].

Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail, Telefon oder über das Formular auf unserer Website. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bei Fintana ist der CFD-Handel (Differenzkontrakte) am Wochenende nicht verfügbar, da die wichtigsten Finanzmärkte weltweit geschlossen sind. Diese Märkte bestimmen die Preise der Aktiva, und ohne ihre Aktivität ist es nicht möglich, genaue und faire CFD-Preise zu garantieren. Der Handel wird wieder aufgenommen, sobald die Märkte erneut öffnen. Im Gegensatz zu den traditionellen Finanzmärkten können Sie jedoch verschiedene Kryptowährungen auch am Wochenende als CFDs handeln.

Händler aller Erfahrungsstufen sind bei Fintana willkommen. Unser Smartes Bildungszentrum ist mit den notwendigen Werkzeugen und Ressourcen ausgestattet, um Sie auf Ihrer Handelsreise zu begleiten.

Ja, Fintana bietet einen Schutz vor negativem Saldo, der sicherstellt, dass Kunden nicht mehr als ihre ursprüngliche Investition beim Handel verlieren können.

Ja, wie jede Form des Handels ist auch der CFD-Handel mit Risiken behaftet. Finanzielle Verluste sind aufgrund von Marktschwankungen und Volatilität immer möglich. Händler sollten sich dieser Risiken bewusst sein und verantwortungsbewusst handeln.

Ein Computer gilt als funktionsfähig, wenn auf ihm der Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 oder Firefox 3.6 installiert ist. Außerdem müssen Sie möglicherweise den Flash Player installieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Handelskonto an, klicken Sie auf „Zahlungen“ und dann auf „Verlauf“.

Eine Margin-Einlage ist eine Sicherheit, die der Händler dem Broker zur Verfügung stellen muss, um einen Teil der mit seinen Geschäften verbundenen Risiken abzudecken. In der Regel als Prozentsatz ausgedrückt, repräsentiert sie einen Bruchteil der gesamten Handelsposition. Im Wesentlichen dient die Margin als Sicherheit für alle Ihre offenen Positionen.

Margin Calls treten auf, wenn eine oder mehrere offene Positionen im Margin-Konto an Wert verlieren. Fintana hat eine Margin Call Level von 100 %, was bedeutet, dass wir Ihnen eine Warnmeldung senden, wenn Ihre Margin 100 % erreicht, was ein Indikator dafür ist, dass Ihr Eigenkapital gleich oder geringer als Ihre verwendete Margin ist.

Eine Take-Profit-Order ist eine Limit-Order, bei der ein Handel geschlossen wird, sobald ein bestimmter Preis erreicht ist. Der Zweck von Take-Profit-Orders besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Orders zu einem günstigen Preis geschlossen werden.

Eine Stop-Loss-Order ist eine Art von Limit-Order, die automatisch einen Handel schließt, wenn ein bestimmter Preis erreicht wird. Ihr Zweck ist es, die Verluste eines Anlegers beim Handel mit einem Wertpapier zu begrenzen.

Der Hebel ist ein entscheidender Aspekt des CFD-Handels. Er ermöglicht es Anlegern, mit einem geringeren Einsatz ein größeres Marktengagement einzugehen. Mit einem Fintana-Konto können Sie durch Margin-Handel einen Hebel einsetzen. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Hebel sowohl potenzielle Gewinne als auch Verluste vergrößern können.

Fintana bietet einen maximalen Hebel von bis zu 1:400 für den Handel mit CFDs.

Ja, Hebel können zwar die Gewinne steigern, erhöhen aber auch das Verlustpotenzial und machen sie zu einem riskanten Teil des Handels. Es ist wichtig, die Hebelwirkung sorgfältig einzusetzen.

Ein Pip, was für „Punkt in Prozent“ steht, ist die kleinstmögliche Bewegung in einem Wechselkurs. Es wird verwendet, um die Veränderung des Wertes zwischen zwei Währungen zu messen.

Ein Pip repräsentiert die kleinste Preisbewegung in einem Währungspaar. Wenn sich beispielsweise EUR/USD von 1,1050 auf 1,1051 bewegt, ist das eine Änderung um einen Pip. Bei einem Handel mit 10.000 Einheiten entspricht ein Pip einem Wert von 1 $ (10.000 Einheiten x 0,0001).

Ein Spread ist die Differenz zwischen dem Bid- (Verkaufs-) Preis und dem Ask- (Kauf-) Preis eines Finanzinstruments. Es dient als Maklergebühr für die Vermittlung eines Handels.

Beim Handel bezieht sich „long gehen“ auf den Kauf eines CFDs in der Erwartung, dass der Wert des zugrunde liegenden Vermögenswerts steigen wird. Andererseits bedeutet „short gehen“, einen CFD zu verkaufen und darauf zu spekulieren, dass der Preis des zugrunde liegenden Vermögenswerts fallen wird.

Slippage tritt auf, wenn der Preis, zu dem ein Handel ausgeführt wird, vom erwarteten Preis abweicht, was in der Regel auf Markt-Volatilität oder Verzögerungen bei der Ausführung zurückzuführen ist.

Ein effektives Risikomanagement umfasst das Setzen von Stop-Loss-Orders, die Diversifizierung Ihrer Investitionen, den klugen Einsatz von Hebeleffekten und die Begrenzung Ihrer Investitionen auf einen Betrag, dessen Verlust Sie sich leisten können.

Eine „Limit Order“ ist eine Anweisung, einen CFD zu einem bestimmten oder besseren Preis zu kaufen oder zu verkaufen. Damit können Sie den Preis steuern, zu dem Sie in eine Position einsteigen oder aus ihr aussteigen. Wenn der Markt den festgelegten Preis erreicht, wird Ihr Handel zu diesem oder einem günstigeren Preis ausgeführt.

Eine „Take Profit“-Order ist eine Handelsanweisung, die ein Preisniveau festlegt, bei dem Sie eine gewinnbringende Position automatisch schließen möchten. Wenn der Markt den festgelegten Preis erreicht, wird der CFD-Handel ausgeführt und sichert Ihnen den gewünschten Gewinn.

Eine „Stop Loss“-Order wird im CFD-Handel verwendet, um ein Preisniveau festzulegen, bei dem Ihre Position automatisch geschlossen wird, um potenzielle Verluste zu begrenzen. Sie dient als Instrument zum Risikomanagement.

Im CFD-Handel bezieht sich ein „Trend“ auf die allgemeine Richtung, in die sich der Preis eines Finanzinstruments bewegt. Er kann als Aufwärtstrend (Preisanstieg), Abwärtstrend (Preisrückgang) oder Seitwärtstrend (stabile Preise) eingestuft werden. Die Analyse von Trends hilft Tradern, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wann sie kaufen oder verkaufen sollten.

Eine „Market Order“ wird sofort zum aktuellen Marktpreis ausgeführt, während eine „Limit Order“ platziert wird, um einen CFD zu einem bestimmten oder besseren Preis zu kaufen oder zu verkaufen. Limit Orders bieten eine bessere Kontrolle über Ein- und Ausstiegspunkte.

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