若要向公司提出申訴,您必須填妥並遞交申訴表格。本公司保留不接受透過其他途徑(如電子郵件或電話)提交的任何投訴的權利。您可以透過以下提供的連結取得申訴表格。
收到您的申訴後,我們會在五 (5) 天內確認收到申訴,並為您提供一個唯一的參考號碼。日後與本公司及 Mauritius 金融服務委員會 (「FSC」) 就您的申訴進行溝通時,必須引用此參考號碼。
一旦我們確認收到您的申訴,我們會徹底評估並調查問題的細節。我們的目標是盡快解決問題。我們承諾在收到您的投訴後六 (6) 週內完成調查並將結果提供給您。在整個過程中,我們會隨時告知您申訴的進展情況。如有必要,我們的團隊成員可能會透過電子郵件或電話直接聯絡您,要求您提供與您的投訴相關的其他資訊或澄清。
6th Floor, Tower 1, Nexteracom Building, Ebene, Mauritius
https://www.fscmauritius.org/
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Financial Services Commission, FSC House 54 Cybercity Ebene, Mauritius